“改善就医感受 提升患者体验”观摩团莅临南阳市康复医院

南阳市卫生健康体育委员会在全市范围内开展以“改善就医感受 提升患者体验”为主题的现场观摩活动，聚焦构建医疗服务新体系,办实事、解民忧,切实改善患者就医感受,增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感。

1月17日上午，市卫健体委党组成员、二级调研员孙德臣带领第七观摩组莅临南阳市康复医院，进行“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩活动。南阳市康复医院党总支书记仵志强就我院缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动、“便民就医少跑腿”七大举措、提升医疗服务十大举措、医院“7S”管理及高质量发展“医康融合”、“医养结合”、“康养融合”、“医教融合”等特色亮点工作，向观摩团专家组一行进行了专题汇报。

随后，观摩团前往门诊大厅、住院大厅，聆听讲解员对我院优化就诊流程、“一站式”综合服务，“开门纳谏”整改行动做出的详细举措。观摩过程中，观摩团成员一边认真听取讲解员的介绍，一边驻足观看，并通过相互交流和咨询工作人员，详细了解了我院“改善就医感受 提升患者体验”工作举措，对我院在高质量发展和提高患者就医体验等方面取得的成绩表示了充分肯定。

在老年康复科病房，孙德臣主任主动走入患者身边，对住院老人进行亲切问询。

观摩团专家一行来到我院老年医学科、康复治疗大厅、儿童康复科、康复医学科等临床科室，对所到科室开展的工作以及医护人员的专业水平和敬业奉献精神给予高度赞誉。

南阳市康复医院将以此次观摩活动为契机，结合全面提升医疗质量行动计划和“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，创新工作思路，细化工作措施，继续把解决群众急难愁盼、提升患者就医体验度作为工作落脚点，苦练内功，深化内涵，不断提高医疗服务能力和水平，为增强南阳市民健康福祉、推动医院高质量发展作出积极贡献！